Klantenservice
Algemene Voorwaarden
1 Definities
2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van D.D.D. en Afnemer. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarde van Afnemer wordt door D.D.D. uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3 Aanbiedingen, totstandkoming van de overeenkomst en opgave en aanduidingen van producten
Een overeenkomst komt slechts tot stand indien door D.D.D. uitvoering aan een order wordt gegeven. Alle opgaven door D.D.D. van getallen, specificaties, en/of andere aanduidingen van de producten zijn met zorg gedaan. D.D.D. kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. D.D.D. behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.
4 Levering
Op het moment dat D.D.D. uw bestelling ontvangt, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen. D.D.D. is een onderdeel van Dinky Design Sport. Leveringen vinden plaats nadat het verschuldigde bedrag is gestort op de rekening van Dinky Design Sport. Leveringen vinden plaats binnen vijf á zeven werkdagen na ontvangst van uw betaling. De hiervoor omschreven termijn is indicatief, een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De artikelen van D.D.D. zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Soms komt het voor dat een artikel (tijdelijk) uitverkocht is; D.D.D. houdt dan de bestelling aan. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan ontvangt Afnemer het aankoopbedrag van dat betreffende artikel retour.
5 Verzending
Om de bestelling veilig bij Afnemer te krijgen, verstuurt D.D.D. pakketen oa. via PostNl, DHL en andere transportbedrijven. De verzendkosten voor een bestelling staan vermeld bij de desbetreffende bestelling en zijn de tarieven die het transportbedrijf hiervoor in rekening brengt. Indien Afnemer een bestelling plaatst vanuit het buitenland dan zijn de verzendkosten op aanvraag!
6 Betaalwijze
Betaling geschiedt door middel van vooruitbetaling op rekening van Dinky Design Sport d.m.v. iDEAL of vooruitbetaling via bankoverschrijving. Wanneer het bedrag op de rekening van Dinky Design Sport is bijgeschreven wordt de bestelling toegestuurd.
7 Retourgarantie Producten Verkoop-op-afstand
Afnemer heeft het recht de afgeleverde, maar niet in gebruik genomen, producten binnen 7 dagen na ontvangst aan D.D.D. te retourneren. D.D.D. zal dan aan Afnemer de ontvangen (koop)som binnen 30 dagen terugbetalen, indien de betreffende zaken nog voor verkoop geschikt zijn, dat ter beoordeling van D.D.D. en onder de navolgende voorwaarden:
Retourzendingen kunnen alleen plaatsvinden na overleg met D.D.D..
Creditering van geretourneerde zaken zal slechts plaatsvinden indien aan het afgeleverde geen enkele wijziging is aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat te zijn.
Retourzending van een product dient te geschieden in de originele verpakking.
De kosten van frankering van de retourzending zijn voor rekening Afnemer.
8 Ruilen
Afnemer heeft het recht om de afgeleverde, maar niet in gebruik genomen, producten binnen 7 dagen na ontvangst te ruilen, indien de betreffende zaken nog voor verkoop geschikt zijn, dat ter beoordeling van D.D.D. en onder de navolgende voorwaarden:
Ruilen kan alleen plaatsvinden na overleg met D.D.D..
9 Garantie
D.D.D. garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. De garantie op alle artikelen bedraagt 2 maanden in geval van fabrieksfouten en/of breuk, echter niet op beschadigingen door gebruik.
10 Producten
Afbeeldingen bij de producten kunnen licht afwijken. D.D.D. doet haar uiterste beste dit echter niet voor telaten komen. Er kunnen echter geen rechten aan worden ontleend.
11 Prijzen
De prijzen voor producten staan vermeld op de website. Prijzen zijn uitgedrukt in Euro en inclusief omzetbelasting. De prijzen zijn gebaseerd op de geldende wisselkoersen. Indien deze (in belangrijke mate) wijzigen, is D.D.D., ook na het sluiten van de overeenkomst, gerechtigd de prijs dienovereenkomstig bij te stellen. In alle andere gevallen is D.D.D. ook na het sluiten van de overeenkomst bevoegd kennelijke fouten in de prijsstelling te corrigeren, wanneer deze prijsstelling evident onjuist is en berust op een kennelijke verschrijving of drukfout.
12 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van D.D.D. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van D.D.D. kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door D.D.D. of haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
Ingeval van overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als D.D.D. als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben. D.D.D. zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.
13 Correspondentie
Alle correspondentie met D.D.D. dient bijvoorkeur te gebeuren via e-mail: info@dinkydesigndeco.nl
14 Privacy Policy
D.D.D. hanteert een Privacy Policy zoals beschreven in de rubriek Privacy Policy.
15 Geschillen
D.D.D. heeft het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
16 Toepasselijk recht
Op elke koopovereenkomst tussen D.D.D. en Afnemer is Nederlands recht van toepassing.
Disclaimer
Gebruik van enige informatie verkregen middels deze website gebeurt voor risico van de gebruiker. Ondanks de zorg die door ons aan de correcte invoer van de gegevens van de aangeboden sportartikelen besteed wordt, kan D.D.D. niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk gehouden worden voor eventuele fouten of onvolkomenheden in de gegevens. Bezoekers en/of gebruikers van onze site kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de door ons aangeboden informatie, data, adviezen, verklaringen, producten, prijzen, of de gevolgen van eventuele via de informatie ontstane transacties.
Privacy policy
D.D.D. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. D.D.D. zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
